Propósito
Smarter Solutions, C.A. desarrolla y mantiene software que sostiene la operación de sus clientes. Por eso se compromete a ofrecer un entorno de trabajo y de información seguro, con controles y procesos adecuados, que proteja tanto a sus clientes como los objetivos de la empresa.
Principios que garantizamos
- Confidencialidad: la información solo la conocen las personas autorizadas.
- Integridad: la información es completa, exacta y válida, y está protegida contra cambios no autorizados.
- Disponibilidad: las personas autorizadas pueden acceder a la información cuando la necesitan, incluso ante incidencias.
Nuestros compromisos
La seguridad de la información debe ser flexible y eficaz, y debe apoyar el trabajo de la empresa y de sus clientes. Para lograrlo nos comprometemos a:
- Controlar el acceso a la información según el rol de cada persona en la organización.
- Asegurar las conexiones a nuestra infraestructura y a la de nuestros clientes, desde cualquier punto de acceso.
- Aplicar medidas que protejan la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información y de los servicios.
- Proteger los datos personales conforme a la legislación venezolana vigente y a lo acordado con cada cliente.
- Alinear la seguridad con las necesidades del negocio, los requisitos de cada cliente, la ley aplicable y las buenas prácticas del sector.
- Integrar la calidad en el desarrollo: revisión de código, pruebas automatizadas, integración continua y documentación de cada proyecto.
- Mejorar de forma continua nuestros procesos, con la prevención de errores como prioridad.
- Formar a nuestro equipo en buenas prácticas de desarrollo seguro y protección de la información.
Norma de referencia
Esta política toma como referencia la norma internacional ISO/IEC 27001:2022 (seguridad de la información, ciberseguridad y protección de la privacidad). Su aplicación parte de un análisis de los riesgos sobre los activos de información de la organización, del que se derivan los controles necesarios para eliminar o reducir esos riesgos.
A quién aplica
El cumplimiento de esta política es obligatorio dentro de su alcance. Todo el personal, colaboradores, subcontratistas y proveedores deben conocerla y cumplirla, según su función, cuando manejen información de la empresa o de sus clientes.
Alcance
La política establece los requisitos mínimos para asegurar la continuidad del negocio y abarca todos los activos de información: servicios, personas, tecnología, proveedores e infraestructura. Una seguridad eficaz requiere la participación de todas las personas que trabajan con esos activos.
Revisión
La Dirección revisa y aprueba esta política una vez al año, o antes si se producen cambios importantes, para asegurar que sigue siendo adecuada y eficaz.
La Dirección
Smarter Solutions, C.A.
San Antonio de los Altos, estado Miranda, febrero de 2026